Privacy Policy

Política de Privacidad
Cervion Group Insurance Group
Fecha de vigencia: 05-26-2024

Cervion Group Insurance Group (“la Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando visita o interactúa con nuestro sitio web (el “Sitio Web”).

Al acceder o usar este Sitio Web, usted consiente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información que usted proporciona voluntariamente, así como información recopilada automáticamente cuando accede al Sitio Web.

A. Información que usted proporciona voluntariamente

Esto puede incluir, pero no se limita a:

• Nombre

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección

• Fecha de nacimiento

• Información general relacionada con la salud (proporcionada voluntariamente)

• Intereses y preferencias de seguros

• Cualquier información enviada a través de formularios, chats o solicitudes de contacto

No es obligatorio proporcionar información personal; sin embargo, no hacerlo puede limitar nuestra capacidad para responder a su solicitud.

B. Información recopilada automáticamente

Cuando accede al Sitio Web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Información del dispositivo

• Sistema operativo

• Páginas visitadas

• URLs de referencia

• Fecha y hora de acceso
  

Esta información se utiliza para la funcionalidad del sitio web, análisis y seguridad.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

Podemos usar la información recopilada para propósitos que incluyen, pero no se limitan a:

• Responder a consultas o solicitudes

• Proporcionar información general sobre productos y servicios de seguros

• Conectarlo con profesionales de seguros con licencia

• Mejorar el rendimiento y la experiencia del sitio web

• Operaciones internas y análisis comerciales

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

• Prevención de fraude y monitoreo de seguridad

No usamos información personal para brindar asesoramiento médico, legal, fiscal o financiero.

3. AVISO SOBRE INFORMACIÓN DE SALUD

Cualquier información relacionada con la salud enviada a través de este Sitio Web es:

• Voluntaria

• Proporcionada a discreción del usuario

• Usada únicamente para facilitar discusiones preliminares con profesionales de seguros con licencia

El envío de información relacionada con la salud no garantiza cobertura, aprobación o elegibilidad para ningún producto de seguros.

Cervion Group Insurance Group no es un proveedor de atención médica y no brinda asesoramiento médico.

4. ASISTENTES DE IA Y HERRAMIENTAS INTERACTIVAS

Si el Sitio Web incluye chatbots, calculadoras, estimadores o herramientas impulsadas por IA:

• Estas herramientas proporcionan información educativa general únicamente

• No generan cotizaciones, garantías ni determinaciones de elegibilidad

• La información proporcionada mediante estas herramientas no es vinculante
  

Las decisiones finales de seguros las toman agentes licenciados y compañías aseguradoras.

5. COMPARTIR INFORMACIÓN

No vendemos información personal.

Podemos compartir información:

• Con agentes de seguros licenciados o agencias afiliadas a Cervion Group Insurance Group

• Con compañías de seguros para evaluaciones preliminares (cuando corresponda)

• Con proveedores de servicios que ayudan con hosting, análisis o comunicaciones

• Cuando lo exija la ley, una orden judicial o autoridad regulatoria

• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de otros

Se espera que todos los terceros mantengan estándares apropiados de confidencialidad y seguridad.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web

• Analizar patrones de tráfico

• Entender el comportamiento del usuario

Puede controlar la configuración de cookies a través de su navegador. Desactivar cookies puede afectar el rendimiento del sitio web.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

Usted reconoce que:

• La transmisión de información por Internet no garantiza seguridad

• No podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos

• Usted proporciona información bajo su propio riesgo

8. RETENCIÓN DE DATOS

Retenemos información personal solo mientras sea razonablemente necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta Política

• Cumplir con requisitos legales y regulatorios

• Resolver disputas

• Hacer cumplir acuerdos

9. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Este Sitio Web no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Si descubrimos que se ha recopilado información de un menor, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

10. SUS DERECHOS Y OPCIONES

Dependiendo de su estado de residencia, puede tener derechos sobre su información personal, incluyendo:

• Solicitar acceso a la información

• Solicitar corrección de inexactitudes

• Solicitar eliminación (sujeto a requisitos legales)

Las solicitudes pueden enviarse utilizando la información de contacto a continuación. Puede ser necesaria la verificación de identidad.

11. DERECHOS DE PRIVACIDAD ESTATALES (AVISO CCPA / CPRA)

Los residentes de ciertos estados, incluyendo California, pueden tener derechos adicionales bajo leyes de privacidad aplicables. Cervion Group Insurance Group cumple con las regulaciones de privacidad estatales según sea requerido.

No discriminamos a los usuarios por ejercer sus derechos de privacidad.

12. SITIOS WEB DE TERCEROS

Este Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios externos.

Acceder a sitios web de terceros es bajo su propio riesgo.

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente al publicarse.

El uso continuo del Sitio Web constituye aceptación de la Política revisada.

14. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o prácticas de datos, contacte a:

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